プライバシーポリシー

株式会社Maisell（以下「当社」）は、不動産の売買仲介を通じてお客様からお預かりする個人情報の大切さを認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守って、次のとおり適切に取り扱います。

1. 個人情報を取り扱う事業者

株式会社Maisell
代表取締役百崎慎太郎
福岡市中央区渡辺通五丁目14番12号南天神ビル3F
TEL 092-687-6466
宅地建物取引業免許：福岡県知事（1）第21390号

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、電話、メール、ご来店・ご面談などを通じて、次の情報を取得します。

お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所などの連絡先
ご相談内容、ご希望の条件、ご希望の日時
売却をお考えの物件の種類・所在地などの物件情報
ご予算、資金計画、住宅ローンなど、ご相談に必要な範囲の情報
契約の手続きに必要な本人確認書類などの情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

お問い合わせ・ご相談へのお返事、日程の調整、当日のご案内
物件のご紹介、査定、売却活動などの不動産売買仲介業務
売買契約、重要事項の説明、決済・引き渡しなどの手続き
住宅ローン、リフォーム、ファイナンシャルプランニングなど、ご相談に関連する専門家・事業者のご紹介
法令にもとづく帳簿の作成・保存など、法令上の義務を果たすため
ご相談内容をふまえたサービスの改善

これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

警察・裁判所・税務署などの公的機関から、法令にもとづいて開示を求められた場合など、法令にもとづく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
そのほか、個人情報の保護に関する法律で認められている場合

不動産売買仲介では、取引の相手方（売主様・買主様）、相手方の不動産会社、金融機関、司法書士などに、取引に必要な範囲の情報をお伝えすることがあります。また、ご相談の内容に応じて、外部のファイナンシャルプランナー、リフォーム会社、住宅会社、保険会社、引っ越し業者、管理会社などをご紹介することがあります。これらの場合は、提供先と内容をご説明し、ご本人の同意をいただいてから提供します。

売却のご依頼をいただいた物件の情報は、宅地建物取引業法にもとづく指定流通機構（レインズ）への登録や、不動産ポータルサイトへの掲載に使うことがあります。掲載する内容は、事前にご確認いただきます。

5. 業務の委託と外部サービスの利用

当社は、利用目的の範囲で、個人情報の取り扱いの一部を外部の事業者に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。現在、主に次のサービスを利用しています。

お問い合わせフォームの受付・保存：Netlify, Inc.（アメリカ合衆国）
お客様情報・ご相談履歴の管理：株式会社いえらぶGROUPが提供する不動産業務システム「いえらぶCLOUD」
LINEでのご相談：LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウント
メールの送受信・データの保存：Google LLC（アメリカ合衆国）が提供するGoogle Workspace

お問い合わせフォームの内容やメールは、アメリカ合衆国にある事業者（Netlify, Inc.、Google LLC）のサービスに保存されます。アメリカ合衆国の個人情報保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。当社は、同国の制度を確認したうえで、必要な安全管理措置を講じます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、次のような措置を講じます。

個人情報の取り扱いについての社内ルールを定め、従業者に周知します。
個人情報を扱う担当者を限り、システムやサービスへのアクセスをパスワードなどで管理します。
書類は施錠できる場所に保管し、不要になった書類やデータは復元できない方法で廃棄・削除します。
外国にある事業者のサービスを利用する場合は、その国の個人情報保護の制度を確認します。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は速やかに削除・廃棄します。お問い合わせフォームの送信内容は、ご相談への対応が終わり、必要がなくなった時点で削除します。

8. ウェブサイトで使っている外部サービス

当サイトでは、次の外部サービスを使っています。ページを表示したときに、お使いの端末のIPアドレスやブラウザの情報などが、各サービスの提供者に送られることがあります。

Google Fonts（文字の表示）、Googleマップ（会社案内の地図）：Google LLC
当サイトの公開：Netlify, Inc.

各サービスでの情報の取り扱いは、それぞれの提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。当サイトでは現在、アクセス解析や広告のためのツールは使っていません。導入する場合は、このポリシーを更新します。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって速やかに対応します。ご請求は、下記の窓口へお電話、またはお問い合わせフォームからお知らせください。手続きの方法をご案内します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情は、次の窓口で受け付けます。

株式会社Maisell 個人情報お問い合わせ窓口
福岡市中央区渡辺通五丁目14番12号南天神ビル3F
TEL 092-687-6466
お問い合わせフォーム

11. このポリシーの変更

当社は、法令の改正や業務の変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

2026年11月9日制定